Informativa sulla privacy

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Gizado gestisce questo negozio e il presente sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Gizado è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali dell’utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, l’utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati descritte nella presente Informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo le informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare te né essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati relativi alle carte di pagamento, informazioni sui conti bancari, dati relativi alle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.

Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.

Le comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci in tali comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo, tra cui dati relativi al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui le modalità e i tempi con cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;

Automaticamente tramite i Servizi, anche dal dispositivo dell’utente quando utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;

Dai nostri fornitori di servizi, sia quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie, sia quando raccolgono o trattano i dati personali dell’utente per nostro conto;

Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui l’adempimento del contratto stipulato con te, l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l’invio di notifiche relative al tuo account, l’elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, l’agevolazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni, e per creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o Servizi sui Servizi o su altri siti web.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.

Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti Servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alla normativa vigente o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery in ambito civile, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali contraddittori, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare i dati personali dell'utente a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, i fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione);

Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e proporti pubblicità.

Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo a che forniamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei tuoi prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.

Con le nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo aziendale.

In relazione a operazioni commerciali quali fusioni o procedure fallimentari, al fine di ottemperare agli obblighi di legge applicabili, di far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili e di proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali dell’utente e sui diritti di cui l’utente gode, consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web di terze parti e collegamenti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue tali collegamenti verso siti non affiliati o controllati da noi, è tenuto a prendere visione delle relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché degli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati personali

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Il periodo di conservazione dei dati personali dell’utente dipende da vari fattori, quali la necessità di disporre di tali informazioni per la gestione del suo account, per fornirgli i Servizi, per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso/informativa. L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che lo riguardano.

Diritto alla cancellazione. L'utente potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano.

Diritto di rettifica. L’utente può avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali inesatti in nostro possesso che lo riguardano.

Diritto alla portabilità dei dati. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiederne il trasferimento a una terza parte.

Gestisci le preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE), potresti inoltre avere il diritto di opporti al trattamento, di limitarne l'estensione e di revocare il consenso nei casi in cui il trattamento dei tuoi dati personali sia basato sul consenso.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, visita il sito https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale competente in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Si prega di tenere presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede. Qualora trasferissimo i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento".

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo support@gizado.com o di contattarci a Zutphen, nei Paesi Bassi.