Gizado — Atención al cliente

Envíos

Envío gratuito en todos los pedidos

En Gizado, creemos que la ropa de calidad debe llegar a tu puerta sin costes adicionales. Por eso ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos en toda Europa: sin importe mínimo ni excepciones.

Plazos de entrega

Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviados, los plazos de entrega estimados son:

  • Países Bajos, Bélgica, Alemania: de 4 a 7 días laborables
  • Francia, Reino Unido, Austria, Suiza: de 5 a 8 días laborables
  • España, Italia, Portugal: de 7 a 12 días laborables
  • Resto de Europa: de 8 a 14 días laborables

Tenga en cuenta que estos plazos son orientativos. Pueden producirse retrasos ocasionales debido a trámites aduaneros o a circunstancias ajenas a nuestro control por parte del transportista.

Seguimiento del pedido

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu enlace de seguimiento personal. Por favor, ten en cuenta que la información de seguimiento tardará entre 2 y 3 días laborables en actualizarse por completo en el sistema de la empresa de transporte.

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación en un plazo de 3 días laborables desde que realizaste tu pedido, comprueba tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros en support@gizado.com.

Empresas de transporte

Trabajamos con transportistas europeos de confianza para garantizar que tu pedido se gestione con esmero desde nuestro almacén hasta tu domicilio. El transportista asignado a tu pedido se confirmará en el correo electrónico de envío.

¿Alguna pregunta?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana, de 9:00 a 17:00 (hora central europea). Puedes ponerte en contacto con nosotros en support@gizado.com; el tiempo medio de respuesta es inferior a 2 horas.

¿Todavía tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte.

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